U cambiamentu di l'abitudini di u cunsumadore cù a diffusione di a digitalizazione diretta e strategie di marketing di u mondu cummerciale. Mentre u 73% di i cunsumatori preferanu e linee di supportu in diretta per cumunicà cù e marche, l'imprese chì lascianu i canali di cumunicazione tradiziunali si ponu dispunibuli 7/24 cù sistemi di supportu in diretta per acquistà visibilità digitale è migliurà l'esperienza di u cliente.
Siccomu a digitalizazione diventa più diffusa ghjornu per ghjornu, a trasformazione rapida di u cumpurtamentu di u cunsumadore dirige e strategie di marketing di u mondu cummerciale. Mentre a maiò parte di i cunsumatori risponde à i so bisogni attraversu e plataforme digitale di l'imprese, avà preferanu linee di supportu in diretta invece di telefunu o e-mail in e so cumunicazioni cù e marche. A ricerca di Invesp nantu à u sughjettu mostra chì solu u 51% di i cunsumatori utilizanu e-mail è u 44% utilizanu u telefunu per cumunicà cù e marche, mentre chì u 73% preferiscenu avà linee di supportu in diretta. Mentre chì u 38% di i clienti chì utilizanu a funzione di supportu in diretta compranu un pruduttu se cumunicanu cun successu, l'imprese aumentanu u valore di l'ordine di 43% cù supportu in diretta.
Enes Dur, Fundatore di Supsis, un sistema di supportu in diretta locale è soluzioni di cumunicazione chì recullanu canali di cumunicazione di l'imprese cù i so clienti in una sola applicazione, hà valutatu u prublema cù e seguenti parolle: "A digitalizazione cambia e strategie tradiziunali di marketing. Invece d'utilizà metudi di publicità, l'imprese avà u scopu di aumentà u trafficu di u situ è a visibilità digitale per migliurà l'esperienza di u cliente. "Permettemu à e PMI è startups di cumunicà simultaneamente cù i clienti domestici è glubale cù u nostru sistema di supportu in linea 7/24, chì hà una traduzzione automatica in lingua è hè liberu."
Canale di marketing di nova generazione: Linea di supportu in diretta
Dichjarà chì u sistema di supportu in diretta apre a porta à l'imprese per risparmià nantu à l'articuli di spesa è u tempu, u Fundatore di Supsis Enes Dur hà dettu: "Cù a diffusione di a digitalizazione, u numeru di l'imprese di e-commerce aumenta ogni ghjornu è una larga gamma di cunsumatori. hè creatu. Hè per quessa chì esse visibili in digitale è cunnetta cù i clienti potenziali hè d'impurtanza critica. U sistema di supportu in diretta, cù a so infrastruttura di intelligenza artificiale, cuntinueghja à travaglià fora di l'ore di travagliu, chì permette à i clienti di stà in cuntattu 7/24 è finisce i tempi di attesa. "L'imprese minimizzanu a rata di sbagli cù menu forza di travagliu", disse.
Era di integrazione versatile in u sistema di supportu live
Sottulineendu chì alcuni di i cunsumatori utilizanu sempre diversi canali di cumunicazione, Enes Dur hà dettu: "Siccomu a tecnulugia diventa una parte di a nostra vita di ogni ghjornu, i cunsumatori volenu mette in pratica tutte l'innuvazioni in questu campu in e so sperienze, ma alcuni di elli ponu sempre stà. fideli à i diversi canali di cumunicazione. À questu puntu, cum'è Supsis, offremu un sistema versatile à l'imprese è e PMI, chì integre chjamate voce o video, biglietti, SMS, e-mail, social media è WhatsApp. In questu modu, l'imprese rendenu i so canali di cumunicazione accessibili in ogni mumentu è necessitanu menu staff di supportu. "Cù a nostra funzione di rapportu di u persunale in a nostra applicazione, ponu pruduce suluzioni chì aumenteranu a so produtividade".
U sistema di supportu live locale è gratuitu si apre in u mondu
Dicendu chì i sistemi di supportu in diretta ponu esse aduprati in parechji settori è mudelli di cummerciale, u Fundatore di Supsis Enes Dur hà dettu: "U nostru sistema appellu à diversi settori in parechji spazii cum'è e-commerce, importazione è esportazione. Furnemu supportu gratuitu à l'imprese cù a nostra applicazione lucale, chì avemu custruitu nantu à a basa di aumentà a satisfaczione di i clienti è eliminà i prublemi di cumunicazione. "Avemu scopu di espansione in u mondu, in particulare in u nostru paese, cun a cuscenza chì l'impurtanza di i sistemi di cumunicazione in linea in l'esperienza di u cliente è e strategie di cummercializazione continuerà à aumentà in u periodu à vene", disse.
Esse u primu à cummentà