Più di 112 milioni di chjamate sò state ricevute à u Centru di Call Emergency 17 in Istanbul l'annu passatu. Più di a mità di i rapporti fatti à 112 eranu infundati. U 112 per centu di 2022 milioni 17 mila 353 chjamate ricevute da u Centru di Call Emergency 424 d'Istanbul in 68,12 eranu avvisi infundati.
Sicondu l'infurmazioni ricevute da a Direzzione di u Centru di Call Center d'Emergenza di Istanbul 112, 2022 milioni 17 mila 353 chjamate sò ghjunte à u call center in 424. Mentre 5 milioni 531 mila 423 di questi sò diventati casi, u numeru di chjamate chì ùn sò micca diventati casi hè diventatu 11 milioni 822 mila 1. Cusì, u 31,88 per centu di e chjama entranti sò diventate casi, mentre chì u 68,12 per centu eranu infundati.
Facendu una valutazione di e chjama, Feyza Emin, Manager di u Centru di Chiamata d'Urgenza 112 d'Istanbul, hà dichjaratu chì in 2022, i centri di chiamata d'urgenza svolgevanu e so funzioni intensivamente.
Dichjarà chì 112 istituzioni travaglianu in u Call Center d'Urgenza 7 sottu u tettu di u nostru Ministeru, Emin hà nutatu chì una o più istituzioni ponu esse coordinate se necessariu in cunfurmità cù e notificazioni.
"Chiamanu per varii motivi eccettu per emergenze"
Sottulineendu chì a maiò parte di e chjama sò custituiti da denunzii infundati, Feyza Emin hà dettu: "Ci sò chjamati ripetuti in falsi chjamati, è ci sò ancu chjamati chì sò chjusi mentre ascolta l'annunziu. Questi sò probabilmente per scopi di prova. Sò ancu chjamati chjamati falsi. Sì i nostri citadini straneri anu solu i so telefoni chì funzionanu o micca, quand'elli inseriti una sim card, chjamanu i zitelli, i nostri citadini anziani chjamanu è un pocu sohbet vulendu fà, pervertiti di u telefuninu, è chjamanu a listessa cosa è più, ancu s'ellu ùn importa micca veramente. In più di questu, "Induve pudemu pagà l'electricità, l'acqua, u gasu naturali?" in quellu stilu o andendu à l'armata "Quanti ghjorni mi restanu, induve possu dumandà?", in relazione cù u Ministeru di l'Educazione Naziunale "Pudete dì mi induve hè quella scola?" o di salute "Induve possu dumandà cum'è una hotline di appuntamentu?'... Una chjama hè ghjunta oghje, ella discutava cù u so vicinu "Chì possu fà, induve possu dumandà?" Inoltre, induve possu lancià u termometru rottu in casa ? In questu modu, facenu ancu falsi chjamati ".
Esprimendu chì u persunale di 1500 travaglia in u call center, Emin hà dichjaratu chì i citadini sò serviti nantu à una basa di 24 ore senza interruzzione.
"Forse l'ambulanza, a polizia ùn pudia micca ghjunghje in pochi secondi"
Dichjarà chì u Call Center d'Urgenza 112 era inutilmente occupatu per via di chjamate infundate, Feyza Emin spiegò chì sta situazione pò causà ritardi in i casi induve ancu i secondi importanu. Emin hà dumandatu à i citadini à esse sensibili annantu à questu prublema è hà dettu: "Un pocu sensu cumunu hè necessariu. Perchè causa a perdita di vita è di pruprietà di i citadini. In pochi sicondi, forse l'ambulanza è a pulizza ùn anu pussutu ghjunghje. Allora hè in difficultà cù seconde ". disse.
Feyza Emin hà enfatizatu chì parechji furmazioni sò stati dati da u tempu à u tempu in cuuperazione cù u Ministeru di l'Interior per ùn perde a motivazione di u persunale chì hà ricevutu a chjama per via di l'altu numeru di chjama infundate. Nutendu chì e chjama inutili creanu una carica di travagliu supplementu, Emin hà dettu chì i sistemi utilizati sò regularmente aghjurnati per furnisce un serviziu megliu à i citadini.
Enfatizendu chì i citadini duveranu chjamà u 112 per l'emergenze, Feyza Emin hà dettu: "Per piacè ùn li chjamate micca u più prestu pussibule per cose cum'è infurmazione è cunsultazione inutile, o se a linea funziona o micca, per scopi di teste". disse.
Esse u primu à cummentà