Sicondu i dati di a ricerca "Marchi di Turchia cù a più alta fideltà di i clienti", Tecno hè stata classificata 1st in a categuria di telefuninu è 35th in u ranking generale.
A ricerca "Marchi di Turchia cù a più alta fideltà di i clienti", chì include più di 170 100 marche nantu à a piattaforma Sikayetvar, palesa i codici di fideltà di a nova era, è ancu svelate marche chì facenu a diferenza cù i forti ligami chì anu stabilitu cù i cunsumatori. Sicondu i dati di a piattaforma Complaintvar, chì hè un ponte di suluzione trà e marche è i clienti, Tecno hà classificatu 35th in a lista di 1 marche cù a più alta fideltà di i clienti, determinata nantu à a basa di tutte e marche in Turchia, è classificata prima in u telefuninu. categuria telefonu.
"User Experience Team" di TECNO in Turchia, chì hè unu di i più innovatori è principali produttori di telefoni cellulari in u mondu, travaglia cun devozione per offre à i so clienti una sperienza megliu è soluzioni innovative. Per risponde rapidamente è in modu efficace à e dumande di suluzione da i so clienti, Complaintvar furnisce u serviziu nantu à a linea WhatsApp, 6 ghjorni à settimana, cù un tempu di risposta mediu di 2 minuti.
Tecno Experience Lab avanza a tecnulugia
Fighjendu nantu à e tecnulugia chì sviluppa è a qualità di serviziu chì offre, Tecno dà ancu priorità à l'assistenza post-vendita è dà una grande impurtanza à i feedback di i clienti per offre suluzioni à e dumande è i prublemi di i clienti. U Squadra di l'Esperienza di l'Usuariu travaglia dura per assicurà a lealtà è a continuità di i clienti rivedendu regularmente i feedback ricevuti da i canali cum'è u call center, a linea WhatsApp, l'indirizzu e-mail, è migliurà l'esperienza di u cliente.
U dipartimentu Tecno Experience Lab, situatu in a squadra, cunduce ancu testi di sperienza indipendenti è li mischia cù feedback di l'utilizatori, assicurendu chì i risultati sò integrati in i prucessi di software. In questu modu, u Team di l'Esperienza di l'Usuariu Tecno pò aduprà dati scientifichi per migliurà continuamente l'esperienze di i clienti.