Cumprate u Bigliettu di Trenu TCDD - EYBİS

Cumprate u Bigliettu di Trenu TCDD - EYBIS; Hè u nome brevi di TCDD Electronic Ticket Processing System. EYBIS hè un situ web è una applicazione sicura induve pudete fà tutte e transazzione di biglietti di treni TCDD.

Chì sò l'innuvazioni di u sistema ?

Fine di u bigliettu fisicu (bigliettu elettronicu)

Dopu avè acquistatu i biglietti di treni YHT è di linea principale, pudete stampà u codice à barre chì cuntene l'infurmazioni di u vostru bigliettu è u codice à barre, etc. Pudete viaghjà cun

Attenzione: I biglietti per viaghji cù vagoni senza numerazione è treni regiunale sò venduti solu à i cabine di TCDD è hè ubligatoriu di mustrà un bigliettu fisicu à i cuntrolli di u trenu.

Selezzione di Sede

A selezzione di vagone è locu pò esse fatta da tutti i nostri canali di vendita eccettu i cabine di pedaggio TCDD. Dopu avè sceltu u trenu pertinente per u vostru viaghju, pudete facilmente sceglie u vostru vagone è u locu secondu u vostru sessu.

Nota: Sò rispunsevuli di situazioni negativi è legali chì ponu accade per un rapportu incorrectu di u vostru sessu quandu compra u vostru bigliettu.

Ùn ci hè più cambiatu è rimborsu u bigliettu da u canali da quale hè statu compru

Indipendentemente da induve hè statu compru (internet, agenzia, box office, etc.), pudete fà tutte e transazzione (cambià, vultà, cunvertisce in un bigliettu apertu) in relazione à u vostru bigliettu da tutti i canali di vendita.

Induve possu cumprà i biglietti?

I biglietti di treni YHT è Mainline per i vostri viaghji cù treni TCDD;

• Da l'applicazioni mobili, (applicazione 'yolcutcdd', Google Play Store è Apple Store)
• Da u situ web (yolcu.tcdd.gov.tr)
• Da u call center,
• Da l'agenzii di vendita di biglietti TCDD
• Da i pedaghji PTT
• Da i pedaggi TCDD
• Pudete ottene da Trenmatiks.

Perchè aghju datu u mo numaru di telefuninu è l'indirizzu e-mail quandu compru un bigliettu?

Alcune di e vostre infurmazioni persunali sò richieste quandu cumprate u vostru bigliettu per i treni mainline o YHT.
Questa infurmazione assicura chì l'infurmazione di u vostru bigliettu hè mandata à u vostru telefuninu cum'è SMS è à u vostru indirizzu email cum'è e-mail. Cusì pudete piglià u trenu direttamente senza andà à u pedaghju.
In e vostre transazzione di ritornu, u sistema vi informa di a transazzione per SMS o e-mail.
Se ci hè una disrupzione in i voli per qualsiasi mutivu, sarete infurmatu basatu annantu à l'infurmazioni di cuntattu chì avete furnitu.

Nisun SMS o e-mail sò mandati da EYBIS per scopi di publicità.

Perchè dà a data di ritornu nantu à i biglietti di andata e ritorno?

In EYBIS, un bigliettu di andata e ritorno efficace hè prupostu, cumprese i vostri viaghji in trenu di cunnessione. I biglietti di andata e ritorno sò venduti.
I biglietti ùn sò micca trattati per i treni chì ùn sò micca dispunibili per a vendita in u sistema.

Puderaghju aduprà treni diffirenti quandu compru un bigliettu di andata e ritorno?

Per i treni Mainline è YHT, pudete sceglie a vostra partenza è u ritornu da diversi treni, diversi tipi di vagoni (pulman, couch cover, sleeper), pusizioni / classi (affari, ecunumia, 1st position, 2nd position).

U sistema di pagamentu chì aghju fattu da u situ web hè sicuru?

U sistema di sicurità 3-D hè utilizatu per e transazzioni di carte di creditu chì utilizate in u pagamentu di i biglietti chì avete acquistatu da u situ web.

Cumu possu rinvià u mo bigliettu ?

i vostri biglietti; Pudete fà un rimborsu da u toll booth 15 minuti prima di l'ora di partenza di u trenu chì viaghjà. In altri canali di vendita, questu tempu hè 30 minuti prima di l'ora di partenza di u trenu.

Induve possu rinvià i mo biglietti ?

Indipendentemente da induve avete compru i vostri biglietti, pudete rinvià da tutti i canali di vendita in i periodi sopra.

Ùn vogliu micca una deduzzione applicata à u ritornu di u mo bigliettu?

Se ùn vulete micca esse addebitatu una deduzzione quandu rinviate u vostru bigliettu, pudete cunvertisce u vostru bigliettu in un cuponu di bigliettu apertu.

Chì ghjè un cuponu di bigliettu apertu? Cumu aduprà?

Pudete aduprà u prezzu di u cuponu di u bigliettu apertu per pagà u prezzu di u bigliettu in tutti i treni YHT è di linea principale di TCDD, in ogni mumentu, in u canali di vendita chì vulete, in 180 ghjorni. Quandu cumprate i biglietti, pudete aduprà più di un cuponu di bigliettu apertu per u pagamentu.

Chì ghjè u periodu di validità di i cuponi di u bigliettu aperti?

U periodu di validità hè di 180 ghjorni calendarii da u ghjornu chì u bigliettu hè statu cunvertitu in un cuponu di u bigliettu apertu.
I cuponi di bigliettu aperti chì sò usati una volta o in parte utilizati ùn ponu micca esse usati di novu. I rimborsi / cambiamenti ùn ponu esse fatti per i biglietti acquistati cù un cuponu di bigliettu apertu.

Cumu cambià i mo biglietti?

i vostri biglietti; Pudete cambià da i cabine di pedaghju finu à 15 minuti prima di l'ora di partenza di u trenu chì viaghjà. In altri canali di vendita, questu tempu hè 30 minuti prima di l'ora di partenza di u trenu.

NUMERI DI CONTATTU EYBIS PASSENGER

Cunsulta Tel. (I telefoni d'infurmazione sò dispunibuli trà 06.00-23.30.)

• ANKARA 0312 309 05 15
• ISTANBUL 0216 348 80 20
• IZMIR 0232 484 86 38

TCDD TRANSPORTATION INC. Fax di u Dipartimentu di u Trasportu di i Passeggeri: 0312 3111306

 Numeri di telefuni di u box office per a vendita di biglietti

ADANA 05.30-21.30 (322) 453 31 72 ADAPAZARI 06.45 – 18.45 (264) 277 37 00 AFYON 24 SAAT AÇIK (0272) 213 79 19 AKHİSAR 06.00 – 22.00 (236) 414 17 14 AKŞEHİR 06:30 – 22.00 (332) 813 11 08 ALAŞEHİR 04.45 – 19.30 (236) 653 11 14 ANKARA GARI 05.30 – 22.00 (312) 309 05 15 /336 Danışma ANKARA 24 SAAT AÇIK (312) 309 05 15 /336 Danışma ARİFİYE 05.30 – 21.00 (264) 229 44 23 AYDIN 07.00 – 20.00 (256) 212 99 40 / 71351 BALIKESİR 24 SAAT AÇIK (266) 241 03 00 / 2 BANDIRMA(ŞEHİR) 08.00 – 19.00 (266) 715 30 50 / 2 BATMAN 08.00 – 17.00 (488) 213 27 70 BAYINDIR 05.45 – 20.45 (232) 581 30 56 BİLECİK YHT 07.30 – 22.00 (228) 215 00 31 BOZÜYÜK KNV 07.00 – 23.00 (228) 315 10 63 BOZÜYÜK YHT 07.00-10.00/15.30-22.00 (228) 315 18 40 ÇANKIRI 08.00 / 16.00 CEYHAN 07.30 – 11.00 /16.00-20.00 (322) 613 45 07 ÇATALAGZI 07.30 – 19.00 (372) 264 24 00 ÇAYCUMA 05.30 – 20.00 (372) 615 12 91 ÇERKEZKÖY 08.00 – 12.00 / 16.00 – 20.00 (282) 726 57 26 ÇETİNKAYA 13.30 – 21.00 (346) 477 60 58 ÇİĞLİ 06.45 – 21.45 (232) 386 19 52 DENİZLİ 06.00 – 18.00 (258) 268 28 31 DİNAR 15.00 – 23.00 (272) 353 60 38 DİVRİĞİ 04.00-11.00/14.00-19.30 (346) 418 10 25 DİYARBAKIR 07.30 – 18.00 (412) 226 63 92 ELAZIĞ 05.00 – 18.00 (424) 212 18 67 EREĞLİ(KONYA) 09.00 -12.00 / 14.00 – 20.00 (332) 713 11 99 ERGANİ 07.00 -16.00 (412) 611 51 08 ERZİNCAN 08.00 – 17.00 (446) 225 20 27 ERZURUM 08.00 – 17.00 (442)234 95 32-34 (Danışma) ESKİŞEHİR 24 SAAT AÇIK (222) 225 55 55 EŞME 07.00 – 09.00 / 11.00 – 1300 / 14.00 – 18.00(Perşembe Hariç) (276) 414 10 38 FEVZİPAŞA 06.30 – 11.00 / 14.00 – 17.00 (342) 877 10 04 FİLYOS 06.00 – 21.30 (372) 623 30 18 GAZİANTEP 08.30 – 12.00 / 13.00 – 17.00 (342) 323 29 43 GAZİEMİR 07.30 – 21.00 (232) 251 34 32 GEBZE 06.00 – 22.30 (262) 655 78 51 GENÇ 07.30 – 16.00 (426) 411 30 27 GERMENCİK 06.30 – 20.30 (256) 563 10 59 GÖKÇEBEY 08.00 – 20.00 (372) 512 10 29 GÖLBAŞI 08.00 – 17.00 (416) 781 60 80 HORASAN 08.00 – 17.00 (442) 711 38 73 İLİÇ 05.30-10.00/15.30-19.00 (446) 711 23 36 İNCİRLİOVA 06.30 – 20.30 (256) 585 11 12 İSKENDERUN 06.00 – 09.00 / 14.00 – 18.00 (326) 614 00 49 İSTANBUL (HAYDARPAŞA) 09.00 – 17.00 (216) 336 20 63/336 04 75 Danışma İSTANBUL(HALKALI) 08.00 – 18.00 (212) 678 48 00 /9336 İSTANBUL (SİRKECİ) 07.00 – 22.00 (212) 527 00 50 İSTANBUL (PENDİK) 05.30 – 22.30 (216) 354 01 30 Danışma İZMİR (ALSANCAK) Haftaiçi Mesai Saatlerinde Danışma Hizmeti (232) 464 77 95 İZMİR (BASMANE) 07.00 – 21.30 (232) 484 86 38 Danışma İZMİT 24 SAAT AÇIK (262) 321 10 39 KARABÜK 06.30 – 18.30 (370) 415 77 73 /425 KARAMAN 05.30 – 20.30 (338) 213 33 60 KARS 07.00 – 17.00 (474) 223 43 98 KAYSERİ 24 SAAT AÇIK (352) 231 13 13 KEMAH 06.30-10.30/14.30-18.30 (446) 511 20 41 KIRIKKALE 24 SAAT AÇIK (318) 224 78 53 KIRKAĞAÇ 13.30 – 19.00 (236) 588 20 86 KİLİMLİ 07.00 – 19.00 (372) 265 28 20 KONYA 24 SAAT AÇIK (332) 322 36 70/322 36 80 (Santral) KURTALAN 07.00 – 16.00 (505) 873 36 04 KÜTAHYA 24 SAAT AÇIK (274) 223 61 21 MALATYA 07.00 – 04.00 (422) 212 40 40 MANİSA 07.00 – 23.00 (236) 231 16 96 MENEMEN 07.00 – 23.30 (232) 832 13 42 MERSİN 05.30 – 21.30 (324) 231 12 67 MUŞ 08.00 – 17.00 (436) 216 11 17 NAZİLLİ 06.30 – 20.30 (256) 312 49 79 / 71351 NİĞDE 10.00 – 18.00 (388) 233 94 76 ORTAKLAR 06.00 – 20.30 (256) 577 10 72 OSMANİYE 07.30-11.00/16.00-20.00 (328) 814 10 49 ÖDEMİŞ(ŞEHİR) 04.45 – 18.00 (232) 545 14 98 POLATLI YHT GAR 06.30 – 22.30 (312) 625 59 99 POLATLI KNV 06.00 – 22.00 (312) 620 84 41 SALİHLİ 05.45 – 20.00 (236) 714 11 04 SALTUKOVA 06.00 – 17.30 (372) 618 10 90 SAPANCA 06.00 – 22.00 (264) 582 01 00 SAVAŞTEPE 09.00 – 12.00 / 13.00 – 18.00 (266) 552 10 23 SELÇUK 06.00 – 21.00 (232) 892 60 06 SİNCAN 06.00 – 22.30 (312) 270 21 69 SİVAS 24 SAAT AÇIK (346) 221 10 91 SOMA 05.30 – 23.00 (236) 613 21 47 SÖKE 05.30 – 17.30 (256) 518 11 83 ŞARKIŞLA 16.30-24.00 (346) 512 10 65 ŞEFAATLİ 21.00 – 06.00 (354) 564 11 72 TARSUS 05.30 – 21.30 (324) 624 17 15 TATVAN (Hatfa İçi) 06.30 – 15.30 (434) 827 57 04 TAVŞANLI 24.00 – 18.00 (274) 614 10 36 TEPEKÖY 07.00 – 20.30 (232) 856 82 51 TİRE 05.00 – 18.30 (232) 512 15 25 TORBALI 06.00 – 21.30 (232) 856 16 30 TURGUTLU 06.00 – 20.30 (236) 313 10 46 UŞAK 09.00 – 12.00 / 13.00 – 17.00 (Salı Hariç) (276) 216 60 73 YENİCE 07.00 – 20.00 (324) 651 24 84 YERKÖY 24 SAAT AÇIK (354) 516 19 19 YEŞİLYENİCE 09.00 – 19.00 (370) 766 10 92 ZONGULDAK 06.30 – 21.00 (372) 251 15 14 VAN 08.30 – 17.00 Haftaiçi (432) 223 13 80

Nota impurtante

Durante u vostru viaghju, pudete chjamà u nostru Call Center à u 444 82 33 per prublemi istantanei è urgenti chì avete avutu in Stazioni o Stazioni. -I vostri altri suggerimenti è reclami in scrittura; TCDD TRANSPORTATION INC. Edificiu di servizii supplementari Dipartimentu di Trasportu di Passeggeri TCDD 2a Regione Behiçbey Facilities DATEM Edifici A Blok Anadolu Boulevard Behiçbey - Yenimahalle/ANKARA per posta, - In manu à a nostra Direzzione Regionale è Stazione, o -À u Sistema di Gestione di Relazioni Clienti pudete signalà.