IETT hà fattu migliurà in e linee chì anu ricivutu u più lagnanza, cù u travagliu realizatu nantu à i rapporti di lagnanza. In u risultatu di u travagliu regulare realizatu, ci hè stata una diminuzione di 8,6 per centu in l'applicazioni di lagnanza è di 3 per centu in l'applicazioni di lagnanza generale in Metrobus.
A Direzzione Generale IETT, una di e filiali di a Municipalità Metropolitana di Istanbul (IMM), hà aumentatu u numeru di voli di ogni ghjornu da 44 mila 1 à 7 mila 24 nantu à a linea Metrobus, chì serve 6 milione di passageri ogni ghjornu cù 900 stazioni, 7 ghjorni à settimana.
I migliori sò stati fatti in tutta a linea. TÜYAP, Avcılar, Şirinevler, chì furnisce un serviziu di sicurità 24 ore, CevizliAscensori in stazioni di Bağ, Edirnekapı è Zincirlikuyu sò stati dispunibuli per l'anziani, i disabili è i citadini cù i zitelli finu à a matina. Un prughjettu di rinnuvamentu hè statu creatu per l'elevatori è e scale chì anu spessu malfunzionati. U travagliu hà cuminciatu à a fusione di e stazioni Beşyol è Florya per custruisce una stazione più grande è più còmuda.
A STAZIONE DI METROBUS ALTUNİZADE hè stata allargata
À l'Altunizade Metrobus Station, dopu à l'integrazione cù u metro, i biglietterie è i tornelli sò stati posizionati à l'iniziu è à a fine di u cavalcadu. Cusì, a densità di u passaghju è u turnstile diminuì. Inoltre, i travaglii di espansione è di migliuramentu sò stati realizati in l'area di entrata è di uscita di i passageri custruendu una piattaforma di scaricamentu in a stazione. L'area di partenza di i passageri di a Stazione Altunizade hè stata allargata è hè stata creata una zona di uscita addiziale. L'area di passageri di Zincirlikuyu hè stata ancu allargata. In questu modu, l'ingressu è l'uscita di a stazione sò stati assai alleviati, è u nùmeru di lagnanza hè stata ridutta.
PERIODU DI LOCALI D'ASPETTA MARCATU
IETT hà iniziatu una applicazione di firma à e fermate di Metbobus per chì i citadini ponu aspittà in u locu ghjustu. A segnalazione di conformità di frequenza di e spedizioni Beylikdüzü è Söğütlüçeşme hè stata implementata è u trafficu di i veiculi Metrobus hè statu riduttu.
10 PERCENT REDUCTION IN APPLICAZIONI MOBIETT
U travagliu hè cuminciatu à u rinnuvamentu di i dispositi GPS in tutti i veiculi cunnessi à IETT. Stu prucessu hè previstu per esse cumpletu prestu. In questu modu, i passageri chì aspettanu à a fermata di l'autobus anu un accessu megliu à l'infurmazioni nantu à quandu i veiculi ghjunghjeranu. In l'applicazione Mobiett, chì hè una di e lagnanze principali di i residenti di Istanbul, l'innuvazioni sò state fatte in l'infrastruttura è in l'interfaccia. In più di l'aghjunzione di novi funziunalità cum'è a persunalizazione è l'aspittà à a fermata di l'autobus, a nova versione, chì furnisce una nova accessibilità à i disabili, serà dispunibule cù u lanciu in marzu.
Per MOBIETT, tuttu u sistema di a rete hè stata spustata à i servitori lucali è una struttura redundante hè stata stabilita, cumprese i servizii d'informazione chì serve. Inoltre, i meccanismi d'alarma sò stati creati per informà i servitori prima di l'interruzzioni di u serviziu, è l'interruzzioni di u serviziu sò state impedite cù intervenzioni anticipate.
I LINEA CU I PIÙ RECLAMI sò INSPECTATI
Una media di 35 mila applicazioni sò fatte à IETT ogni settimana. U 15-20 per centu di sti appricazzioni sò custituiti da lagnanza. U Dipartimentu di Serviziu Clienti IETT, chì classifica e lagnanze di i residenti di Istanbul, crea liste in basa di linee. IETT conduce un studiu cumpletu per risolve i prublemi esaminendu e lagnanze di i citadini unu per unu. In u risultatu di stu travagliu regulare, ci hè stata una diminuzione di 100 per centu in u numeru di lagnanza nantu à a basa di 3 mila viaghji l'annu passatu.
IETT mobilizeghja a so flotta cù una pianificazione intensiva per chì a ghjente di Istanbul possa riceve un serviziu megliu. I residenti di Istanbul ponu invià ogni tipu di richieste, suggerimenti è lagnanze attraversu u Call Center ALO 153, l'applicazione MOBIETT, i cunti di e social media IETT è u situ web.
MAPPA METROBUS ISTANBUL
Esse u primu à cummentà