Kayseri Ulasim A.Ş hà participatu à u "Total Quality Management Panel" in cuuperazione cù a Rappresentanza di Kayseri di l'Associazione Turca di Qualità (KALDER) è l'Università Erciyes. U direttore generale è u vicepresidentu di l'Unione Internaziunale di Trasportu Pùblicu (UITP) Feyzullah Gündoğdu hà participatu ancu.
Kayseri Ulasim A.Ş hà participatu à u "Total Quality Management Panel" in cuuperazione cù a Rappresentanza di Kayseri di l'Associazione Turca di Qualità (KALDER) è l'Università Erciyes. U direttore generale è u vicepresidentu di l'Unione Internaziunale di Trasportu Pùblicu (UITP) Feyzullah Gündoğdu hà participatu ancu. Gündoğdu hà spiegatu i campi di attività di Kayseri Transportation Inc. è u travagliu esemplariu in u campu di a gestione di a qualità tutale.
I gestori di l'urganisazioni industriali impurtanti da Kayseri è Kayseri Transportation Inc. anu assistitu à u "Total Quality Management Panel" tenutu in Erciyes University Engineering Faculty Conference Hall. U direttore generale Feyzullah Gündoğdu hà assistitu.
Enfatizendu l'impurtanza di a gestione di a qualità in u pannellu chì hè stata seguita cun interessu da i studienti è l'accademici, Feyzullah Gündoğdu hà sottolineatu chì e richieste di i passageri anu un postu assai impurtante in i studii nantu à a migliurà a qualità di serviziu. Gundogdu; "Quandu hè citatu a gestione di a qualità tutale, a gestione sistematica di e risorse aduprate per risponde à e richieste di i clienti vene in mente. Kayseri Transportation Inc. hà punti chì a diferenzianu da l'urganisazioni industriali chì fucalizza nantu à a produzzione. U serviziu chì pruduciamu cum'è una cumpagnia hè cunsumatu in una media di trenta minuti. Da questa perspettiva, s'ellu ci vole à riflette accuratamente l'attività di qualità tutale chì realicemu à i passageri, avemu bisognu di fà questu in u tempu specificatu. Dunque, un studiu sistematicu hè necessariu quì. Determinemu u livellu di satisfaczione è l'aspettattivi di i nostri passageri in quantu à i nostri servizii per mezu di sondaggi è studii di campu, è producemu servizii in cunseguenza. "Aumentemu u nostru indice di satisfaczione di i clienti ghjornu per ghjornu cù studii in questa direzzione", disse.
Gündoğdu hà sottolineatu chì Kayseri Transportation Inc. hè una sucietà in crescita è in constante sviluppu è hà dettu chì tenenu in contu l'aspettative di u persunale implicatu in u travagliu da a cumpagnia è chì avanzanu versu i so scopi cù i travaglii di u passageru è di u persunale. Kayseri Transportation Inc. hà datu ancu infurmazioni nantu à u mudellu EFQM Excellence. Dichjarà chì attribuisce una grande impurtanza à u travagliu fattu in questu campu, Gündoğdu hà dichjaratu chì anu ricevutu u Certificatu di Cumpetenza in Eccellenza (Three Stars) in u scopu di u Modellu di Eccellenza EFQM à u 26e Cungressu di Qualità urganizatu da KALDER è chì anu u scopu di elevà stu livellu ancu più altu.
Dichjarà chì ùn furnisce micca solu servizii di trasportu publicu, ma ancu sviluppanu software per sistemi cum'è "Bicycle Sharing System", "Intersection Management System", "Electronic Traffic Control System", chì ponu esse generalizati cum'è sistemi di trasportu intelligenti sviluppati da a cumpagnia. , Gündoğdu hà dettu: "Ancu se simu una sucità municipale, avemu furnitu servizii à parechje cità, da servizii di cunsulenza nantu à i sistemi di trasportu publicu è a gestione à u sistema ferroviariu è i sistemi di spartera di bicicletta, cù i prudutti è u software chì avemu sviluppatu, installatu sistemi è i prudutti venduti. Avà serve micca solu Kayseri, ma ancu Turchia. "U sustegnu di u nostru sindaco metropolitanu, u sgiò Mustafa Çelik, chì seguita da vicinu u travagliu in questu campu, è a so dichjarazione di 2017 cum'è "Annu di Trasportu" hà avutu un grande impattu nantu à noi per ghjunghje à questu puntu", disse.
Esse u primu à cummentà